凡客之困：物流和信誉萎缩 精品化难撑服装大局

被视为凡客“小米化”后的重要产品“300支衬衫"还没正式上市，又开始轰轰烈烈的投入到冲锋衣产品的宣传中去，但他身着冲锋衣被暴雨淋撒的照片并未吸引多少微博转发，反而引来了不少质疑，一位中信产业投资基金管理有限公司的分析师反而诘问“冲锋衣的核心点难道是防雨”？

这并不是凡客宣称打造极致产品后遭到的最大质疑，在参数上做到极致“300支衬衫”亦在此前一轮的宣传中毁誉参半，尽管不少关注者通过凡客才第一次了解到“支数”这一概念，但他们很快发现，在果壳和知乎上，几乎所有服装业内人士都认为这一噱头并不实用。

“极致的单品”会改变已经多次在悬崖边上徘徊的凡客吗？目前还没有答案，但已知的是，在注重“鼠标+水泥”的电商行业里，凡客在仓储和物流投入上已经正在不断萎缩。

上海市松江区洞薛路885号至今仍在凡客官网上列为上海仓库,，但今天这里厂牌已经变成了了“TOLL”，依旧往来频繁的货运车试图说明这儿并未被废弃，而是已经易主。一位附近的商户告诉腾讯科技，“凡客已经搬走了”。

对附近的居民来说，有关凡客仓库的记忆并不久远，就在今年的1月20日至22日，这里还举行了一场声势浩大的凡客仓库特卖会，一位白领女士告诉腾讯科技，当时的场面非常壮观，衣服在10到20元之间，她自己选购的旅行箱只花了60元人民币。

这和外界对凡客的认知不同，在无数家媒体的报道中，凡客早在2013年就已经通过一年的时间清理了困扰其多时的库存问题,。特卖会结束后不久，凡客撤出了洞薛路。

显然，这家善于在媒体面前总结经验与教训的公司拥有很多秘密，除了库存清理仍在进行之外，其物流体系的萎缩也是其中之一。

据腾讯科技从如风达内部获知的消息，现在凡客只租用了北京、上海和广州三个仓库，这是凡客送货速度慢下来的原因之一，据如风达内部人士透露，如风达的配送资源已经转向小米手机，凡客并不是核心业务。

尽管凡客官方向腾讯科技坚称所有仓库均为自营，但亦承认，“北上广布局仓储中心也是目前国内电商行业通行的仓储布局方式”，这意味着凡客的仓库布局已经由2013年中的6个仓库再次缩水了一半，这还不算已经搬家不知所踪的上海仓库。

有业内人士认为，凡客现在只盯准产品一端的做法是在为自己争取出售的机会，最近一轮的融资也是为这一目的做准备。也有匿名的凡客投资者则回应称，如果专注品质，凡客公司还是有可能turnaround（重回正轨）。

但投资合伙人黄若对此评价称，小米是高单价产品，几款产品就可以驱动几亿的销售，凡客是低单价的产品，可以做爆款，但是不能靠几款产品驱动同样市场价值。

更大的隐忧还在于服装行业本身，多位服装行业匿名人士透露，因凡客当初疯狂扩展，有一批中小型服装代工厂后拖欠货款而倒闭。今天的凡客在代工厂圈子内的早已失去了信誉，在订单优先级和账期等问题上，凡客甚至还不如部分二线淘品牌。

尽管凡客CEO陈年仍然热衷于自己所擅长的营销工作，但越来越多的迹象标明，凡客已经无法通过常规手段收复失地。

凡客会出售吗？

凡客官方拒绝回复这一问题。

全面收缩与后遗症

凡客的库存问题是在2012年年中凡客递交上市材料时被发现的，根据相关材料，截至2011年9月30日，凡客库存达到14.45亿元，几乎是其2011年销售额的一半。

在接下来的一年时间里，凡客开始了艰难的清理库存过程，在媒体报道中，这次对库存的清理是陈年的一次主动回归，“他抛弃了家电、数码、百货等“诱人”的高毛利行业，回到自身的起点――服装行业”。

到了2013年，凡客对外宣布，“经此一役，凡客收了近10亿资金，库存周转期也降至30天以内，几为零”。

但事实恐怕并非如此乐观，2014年1月20日至22日，零库存的凡客在上海市松江区洞薛路仓库举办了一场盛大的特卖会，10元或20元的服装如山般堆积,,，官网早已消失不见的箱包等产品亦再次出现。

特卖会后，这个曾经凡客在上海最重要的仓库被裁撤，但上海是否重启了新仓库外界不得而知。有数名如风达配送系统的工作人员则向腾讯科技证实，凡客现在只有北京、上海和广州三个仓库，而且全部为租用。

尽管凡客官方坚称凡客所有仓库均为自营，但亦承认，“北上广布局仓储中心也是目前国内电商行业通行的仓储布局方式”，据2013年的媒体报道显示，凡客早已经将28个仓储中心布局砍到只剩下6个，那么现在凡客的仓库数量已然再次缩减了一半。

仓库减少的直接后果是物流系统的变异，在微博或百度贴吧，几乎每天都有消费者在投诉凡客的送货速度，据腾讯科技初步统计，凡客在多个地区的配送时间已经超过了5天。

上述员工之一透露，如风达独立运作后，配送力量会优先倾斜小米相关产品，再将剩余人类用于凡客，这也是凡客物流配送工作做的越来越差的主要原因。

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