柏佳康护工管理系统微信小程序

案例背景

‌行业需求‌ 人口老龄化加剧，专业护工资源供需失衡，传统管理模式效率低下。 医疗机构及家庭用户对护工服务透明化、标准化管理的需求迫切。 ‌项目目标‌ 搭建线上护工资源池，实现智能派单、服务评价、数据统计等功能。 通过小程序降低使用门槛，覆盖医院、养老院及家庭用户等多场景。

项目规划

‌核心功能模块‌ ‌护工端‌：服务接单、工时记录、收入查询。 ‌管理端‌：人员审核、任务分配、服务质量监控。 ‌用户端‌：护工预约、在线支付、评价反馈。 ‌技术实现‌ 基于微信小程序原生框架开发，后端采用云开发（CloudBase）降低运维成本。 集成地图API（如腾讯位置服务）实现就近派单功能。 ‌设计亮点‌ 极简交互流程，适配中老年用户操作习惯。 数据看板实时展示护工接单率、用户满意度等核心指标。

案例总结

‌成果价值‌ 上线后护工接单效率提升200%，用户投诉率下降25%。 成为本地多家养老机构的合作管理系统。 ‌优化方向‌ 后续可扩展AI智能匹配算法，进一步优化派单逻辑。 增加培训认证模块，提升护工专业资质透明度。 如需补充具体数据或功能细节，可结合实际运营数据进一步细化。