关于万讯互动 2025 年国庆节放假安排及服务保障的通知

全体员工、各位客户：

根据《国务院办公厅关于 2025 年部分节假日安排的通知》精神，结合公司业务运营实际，现将 2025 年国庆节放假安排及服务保障事项通知如下，确保全体员工度过平安祥和的假期，同时保障客户业务稳定运行。

一、放假时间安排

1. 假期时段：10 月 1 日（星期三）至 10 月 8 日（星期三）放假调休，共 8 天。

2. 返岗时间：10 月 9 日（星期四）正常到岗办公。

3. 补班安排：9 月 28 日（星期日）、10 月 11 日（星期六）正常上班，执行工作日作息时间。

二、核心服务保障措施（客户必读）

作为常德本地网站建设与运维核心服务商，假期期间将启动 “7×8 小时应急响应机制”，重点保障客户网站安全与稳定：

1. 服务器与网站运维

• 技术部安排专人轮岗值守，每 2 小时对常德本地服务器集群进行巡检，重点监控网站加载速度、接口响应状态及数据安全（参考此前后台 API 服务保障标准），确保 LCP、TTFB 等核心指标稳定在正常范围。

• 若出现网站崩溃、数据异常等紧急情况，客户可拨打：186-92386458。

2. 业务咨询与需求对接

• 在线客服系统 10 月 1 日 - 8 日每日 9:00-17:00 正常接待，可处理 “网站建设咨询”“优化需求沟通” 等非紧急事务；10 月 9 日起恢复 24 小时在线服务。

• 已签约客户的项目进度沟通，可通过企业微信专属对接群留言，技术顾问将在当日 17:00 前集中回复。

三、员工假期注意事项

1. 安全出行与健康防护

• 遵守交通规则，避免前往疫情高风险地区及人员密集场所；外出返常后若出现身体不适，及时报备行政部并就医。

• 离开办公位前须关闭电脑、打印机等设备电源，锁好个人物品；驻外员工（桃源、澧县服务点）需确认办公场所门窗及监控系统正常。

2. 工作交接与应急待命

• 涉及客户项目的员工，须在 9 月 30 日前完成工作交接，填写《假期工作衔接表》，明确紧急事务对接人及处理流程。

• 技术、运维等核心岗位员工保持手机 24 小时开机，确保应急联络畅通，避免因 “假日综合症” 导致响应滞后。

四、节后复工要求

1. 复工准备：10 月 9 日返岗后，各部门召开简短收心会，梳理假期积压工作，技术部重点开展服务器全面检查，排查设备运行隐患。

2. 安全确认：对办公区域电路、网络设备及客户网站后台系统进行全面检测，确保无故障后启动正常业务操作，坚决杜绝设备 “带病运行”。

3. 客户回访：客户经理于 10 月 9 日 - 10 日集中回访重点客户，反馈假期网站运行情况，收集优化需求，提升服务体验。

特此通知。祝愿全体员工与客户国庆安康，阖家幸福！

万讯互动运营管理部

2025 年 9 月 25 日